Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz stacjonarną przez STUDIO 27 Klaudia Trzeciecka-Pilaszek

§ 1 Definicje

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady funkcjonowania STUDIO 27 Klaudia Trzeciecka-Pilaszek (dalej: STUDIO 27), a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

2. Korzystając z oferty akceptujesz: a) zasady regulaminu, którego aktualna i wiążąca wersja jest publikowana na stronie internetowej: studio27grodzisk.pl oraz została umieszczona na profilu Facebook (Studio27_byklaudiatrzecieckap) i Instagram (klaudia_studio27), a nadto w siedzibie Sprzedawcy pod adresem (05-825 Grodzisk Mazowiecki, ul. Bałtycka 27/1) b) politykę prywatności, która zawiera informacje na temat prywatności Kupującego oraz plików cookies wykorzystywanych przez stronę internetową studio27grodzisk.pl, profile stworzone w mediach społecznościowych, którą znajdziesz na profilach Facebooku oraz Instagramie, a także w wersji papierowej w siedzibie firmy oraz filii c) informacje związane z ochroną danych osobowych i związanych z tym praw Kupującego, a która to dostępna jest na stronie internetowej studio27grodzisk.pl, profilach Facebooku oraz Instagramie, a także w wersji papierowej w siedzibie firmy oraz filii.

3. Właścicielem STUDIO 27 jest: Klaudia Trzeciecka-Pilaszek prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą STUDIO 27 Klaudia Trzeciecka-Pilaszek z siedzibą w 05-825 Grodzisk Mazowiecki, ul. Bałtycka 27/1, NIP 8381875402 REGON 389744064, adres e-mail: studio27.grodzisk@gmail.com, strona internetowa: studio27grodzisk.pl, telefon kontaktowy: 725980527 (dalej: Sprzedawca).

4. Kupującym w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie korzysta z usług oferowanych przez Sprzedawcę w ramach działalności STUDIO 27, i która zawarła w związku z tym odpowiednią umowę, w szczególności umowę wykonania stylizacji rzęs i/lub brwi, umowę szkoleniową lub sprzedaży produktów.

5. Konsumentem w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba fizyczna, dokonująca zakupu i korzystająca z usług oferowanych przez Sprzedawcę, w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z treścią art. 221 Kodeksu cywilnego).

6. Przedsiębiorcą w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną - wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą. Za przedsiębiorców uważa się także wspólników spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiadającą dla niej charakteru zawodowego, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej zgodnie z art. 385¹–385³ oraz art. 556–576 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759).

8. Usługą – w rozumieniu Regulaminu jest wykonanie stylizacji rzęs różnymi metodami i technikami, wykonanie stylizacji brwi różnymi metodami i technikami, sprzedaż produktów. Usługi te są wymienione i opisane na Facebooku/Instagramie/Booksy, a których to dotyczy umowa sprzedaży lub inna umowa cywilnoprawna, zawierana między Sprzedawcą a Kupującym.

9. Obserwujący - osoba posiadająca konto w social media tj. Instagram, Facebooku itd., która obserwuje profile STUDIO 27 w ww. mediach społecznościowych.

10. Instagram - profil STUDIO 27 w social media pod nazwą @klaudia_studio27 i @studio27.grodzisk.

11. Facebook - profil STUDIO 27 w social media pod nazwą @klaudia_studio27 i @studio27.grodzisk.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Udostępnienie Kupującemu oferty Sprzedawcy za pośrednictwem kanałów social media jest bezpłatne. Przeglądanie oferty Sprzedawcy nie podlega opłacie. Koszty ponoszone przez Kupującego są związane z nabywaniem Usług i prawem do korzystania z nich na użytek własny. Koszty te nie są uzależnione od tego na ilu urządzeniach Kupujący przegląda ofertę, a Kupujący ponosi je jednokrotnie w odniesieniu do każdej zakupionej Usługi. Za pośrednictwem serwisu Booksy, Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną zgodnie z § 3 Regulaminu.

2. Sprzedawca, za pośrednictwem kanałów w social media, telefonicznie, a także w filii firmy może prowadzić sprzedaż produktów, usług stylizacji rzęs, brwi.

3. Miejscem świadczenia Usług na rzecz Kupującego jest wyłącznie Rzeczpospolita Polska. Sprzedawca wyłączył możliwość sprzedaży swoich Usług dla Kupujących posiadających siedzibę, stałe miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu poza terenem Rzeczpospolitej Polskiej.

4. Przedmiotem działalności Sprzedawcy jest udostępnienie Kupującemu oferty oraz umożliwienie mu dokonania zakupu określonego produktu lub usługi, w tym usług stylizacji rzęs, brwi, a także wydania produktów.

5. Do dokonania zakupu za pośrednictwem kanałów w social media lub przez serwis Booksy nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są: a) Dostęp do Internetu. b) Standardowy system operacyjny. c) Standardowa przeglądarka internetowa. d) Posiadanie aktywnego adresu e-mail.

6. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem, konieczne jest podanie danych osobowych.

7. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przekazywanie takich treści w ramach formularzy udostępnianych przez STUDIO 27.

8. Wszystkie podane ceny za produkty i usługi są cenami brutto.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem serwisu Booksy oraz kanałów w social media Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną, polegające na umożliwieniu Kupującemu zawarcia umowy stylizacji rzęs, brwi, a także umowy sprzedaży produktów dostępnych w serwisie Booksy, na kanałach social media oraz w filii Sprzedawcy. Zawarcie umowy nie jest możliwe bez podania danych osobowych. Akceptacja przez Kupującego postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Kupującego oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.

§ 4 Zasady higieny i bezpieczeństwa

1. Wszystkie usługi świadczone w Salonie wykonywane są wyłącznie przy użyciu czystych, zdezynfekowanych oraz – jeśli to możliwe – wysterylizowanych narzędzi i materiałów.

2. Pracownicy Salonu są obowiązani przed rozpoczęciem każdej usługi: a) sprawdzić stan stanowiska pracy i narzędzi, b) przygotować odpowiedni zapas materiałów jednorazowych i ochronnych, c) dokonać dezynfekcji rąk, stanowiska oraz urządzeń wielokrotnego użytku (np. pęseta).

3. Te same czynności dezynfekujące wykonuje się również: a) w czasie trwania usługi – jeśli jej ciągłość zostaje przerwana, b) po zakończeniu usługi.

4. Do dezynfekcji stosowane są wyłącznie środki dopuszczone do użytku w gabinetach kosmetycznych. Dezynfekcji poddawane są stoły, blaty, fotele, podłogi oraz inne powierzchnie robocze.

5. Do zabiegów wykorzystuje się materiały jednorazowe, w szczególności: podkłady, płatki pod oczy, szczoteczki, rękawiczki, maseczki, taśmy i patyczki.

6. Pracownicy Salonu zobowiązani są do: a) utrzymywania czystości dłoni i paznokci w sposób minimalizujący ryzyko zadrapań lub skaleczeń, b) upięcia włosów podczas pracy, c) przestrzegania przepisów BHP i przeciwpożarowych.

7. Pracownicy Salonu zobowiązani są do wykonywania systematycznych badań zdrowotnych w celu wyeliminowania chorób, infekcji i innych dolegliwości, które mogą zagrażać bezpieczeństwu klientów.

8. Pracownicy z otwartymi ranami, sączącymi się zmianami skórnymi lub innymi dolegliwościami, których nie można odpowiednio zabezpieczyć przed kontaktem z ciałem Klienta, są wyłączeni z wykonywania usług do czasu całkowitego wyleczenia.

9. W przypadku zranienia Klienta podczas zabiegu: a) zabieg jest natychmiast przerywany, b) miejsce zranienia jest myte, dezynfekowane i zabezpieczane sterylnym opatrunkiem, c) dalsza część usługi zostaje wykonana w nowym terminie, ustalonym z Klientem, bez dodatkowych kosztów – wyłącznie po całkowitym zagojeniu rany.

10. Wszelkie odstępstwa od zasad higieny, nieprzestrzeganie procedur sanitarnych lub inne nieprawidłowości powinny być niezwłocznie zgłoszone właścicielowi Salonu lub osobie odpowiedzialnej za obsługę klienta w danym momencie.

§ 5 Odmowa wykonania usługi z powodu ryzyka reakcji alergicznej lub innego zagrożenia zdrowotnego

1. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi stylizacji rzęs, laminacji rzęs lub stylizacji brwi w każdym momencie przed jej rozpoczęciem, jeżeli na podstawie wywiadu, ankiety przedzabiegowej, oglądu lub diagnostyki mikroskopowej Pracownik stwierdzi obiektywne przesłanki wskazujące na możliwość wystąpienia u Kupującego reakcji alergicznej, podrażnienia lub innego niepożądanego efektu zdrowotnego.

2. Odmowa, o której mowa w ust. 1, może nastąpić niezależnie od etapu przygotowań do zabiegu, w tym po przybyciu Kupującego do Salonu, i nie wymaga uzasadnienia wykraczającego poza wskazanie stwierdzonej przesłanki.

3. Podstawa odmowy jest odnotowywana przez Pracownika w karcie klientki lub w ankiecie przedzabiegowej, w celach dowodowych.

4. Salon informuje, że ze względu na specyfikę stylizacji rzęs: nie istnieje możliwość przeprowadzenia próby uczuleniowej odwzorowującej rzeczywiste warunki ekspozycji. Ocena ryzyka opiera się wyłącznie na wywiadzie, ankiecie przedzabiegowej oraz oglądzie i diagnostyce wykonanej przed zabiegiem.

5. W przypadku odmowy na podstawie ust. 1, Kupującemu przysługuje zwrot wpłaconego zadatku w pełnej, nominalnej wysokości. Kupującemu nie przysługuje prawo do żądania zwrotu zadatku w podwójnej wysokości, odszkodowania lub innych roszczeń finansowych wobec Salonu z tego tytułu.

6. Postanowień ust. 5 nie stosuje się, jeżeli podstawą odmowy jest podanie przez Kupującego nieprawdziwych informacji w wywiadzie lub ankiecie przedzabiegowej dotyczących stanu zdrowia lub przeciwwskazań do zabiegu. W takim przypadku stosuje się § 6 pkt 5 Regulaminu (informacja o wyłączeniu odpowiedzialności Salonu przy złożeniu nieprawdziwych oświadczeń przez Kupującego).

7. Odmowa wykonania usługi na podstawie niniejszego paragrafu nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia Kupującego na przyszłe wizyty, o ile przyczyna odmowy zostanie wyjaśniona lub ustąpi.

§ 6 Stylizacja Rzęs

1. Kupującym usługę stylizacji rzęs w Salonie może być pełnoletnia osoba fizyczna.

2. Dopuszcza się korzystanie z usługi stylizacji rzęs przez osoby niepełnoletnie, powyżej 16 roku życia, za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Salonu jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia telefonicznego z osobą uprawnioną do jej wyrażenia celem potwierdzenia wyrażenia zgody oraz do odmowy świadczenia Zabiegu, w przypadku braku zgody lub odmowy jej wyrażenia.

3. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi stylizacji rzęs pracownik przeprowadza z Kupującym ankietę w celu ustalenia czy ze względu na stan zdrowia, przebyte choroby czy tryb życia lub inne czynniki nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia usługi oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.

4. W przypadku powzięcia jakiejkolwiek wątpliwości co do stanu zdrowia Kupującego lub bezpieczeństwa przeprowadzenia usługi Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi, bez żadnych konsekwencji prawnych czy też finansowych.

5. Złożenie przez Kupującego nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie stanu zdrowia i przeciwwskazań skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonaną Usługę po stronie Salonu.

6. Każdy Kupujący, który ma mieć wykonaną usługę stylizacji rzęs musi zostać zaznajomiony z przeciwwskazaniami i ewentualnie wskazaniami do danego zabiegu.

7. Klienci przed rozpoczęciem zabiegu mają obowiązek powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia stylizacji rzęs.

8. Klienci zobowiązani są poinformować pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.

9. W razie wątpliwości, co do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu – pracownik ma prawo odmówić jego wykonania.

10. Usługa stylizacji rzęs trwa od 1-3h. W tym czasie nie ma możliwości przerwy w zabiegu.

11. Nie ma możliwości przybycia na usługę stylizacji rzęs z dziećmi.

12. Stylistki w STUDIO 27 nie uzupełniają rzęs po innych stylistkach. Konieczne jest usunięcie rzęs zaaplikowanych przez inną stylistkę i dopiero potem przystąpienie do właściwej aplikacji.

13. Na terenie całego Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.

14. Dobę przed planowanym terminem wykonania usługi, Kupujący otrzymuje SMS lub wiadomość e-mail z przypomnieniem o nadchodzącym terminie umówionej wizyty.

15. W przypadku wykonywania przez Salon świadczeń zdrowotnych, do których stosuje się przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (Dz. U. z dnia 2011 roku Nr 112, poz. 654), w zakresie wyrażenia zgody na wykonanie usługi stosuje się przepisy wskazanej ustawy.

16. Salon doradza wszystkim Kupującym przejście profilaktycznych badań lekarskich w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia i wykluczenia przeciwwskazań do wykonania danej usługi przed skorzystaniem z usług Salonu.

17. Usługi wykonywane są zgodnie z zasadami określonymi w §4 Zasady higieny i bezpieczeństwa.

§ 7 Laminacja Rzęs

1. Kupującym usługę laminacji rzęs w Salonie może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna.

2. Dopuszcza się korzystanie z usługi stylizacji rzęs przez osoby niepełnoletnie, powyżej 16 roku życia, za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Salonu jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia telefonicznego z osobą uprawnioną do jej wyrażenia celem potwierdzenia wyrażenia zgody oraz do odmowy świadczenia Zabiegu, w przypadku braku zgody lub odmowy jej wyrażenia.

3. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi stylizacji rzęs pracownik przeprowadza z Kupującym ankietę w celu ustalenia czy ze względu na stan zdrowia, przebyte choroby czy tryb życia lub inne czynniki nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia usługi oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.

4. W przypadku powzięcia jakiejkolwiek wątpliwości co do stanu zdrowia Kupującego lub bezpieczeństwa przeprowadzenia usługi Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi, bez żadnych konsekwencji prawnych czy też finansowych.

5. Złożenie przez Kupującego nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie stanu zdrowia i przeciwskazań skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonaną Usługę po stronie Salonu.

6. Każdy Kupujący, który ma mieć wykonaną usługę stylizacji rzęs musi zostać zaznajomiony z przeciwwskazaniami i ewentualnie wskazaniami do danego zabiegu.

7. Klienci przed rozpoczęciem zabiegu mają obowiązek powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia stylizacji rzęs.

8. Klienci zobowiązani są poinformować pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.

9. W razie wątpliwości, co do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu – pracownik ma prawo odmówić jego wykonania.

10. Usługa zabiegu laminacji rzęs trwa od 1-2h. W tym czasie nie ma możliwości przerwy w zabiegu.

11. Nie ma możliwości przybycia na usługę stylizacji rzęs z dziećmi.

12. Przed rozpoczęciem zabiegu laminacji rzęs konieczne jest usunięcie przedłużonych rzęs i dopiero potem przystąpienie do właściwego zabiegu.

13. Na terenie całego Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.

14. Dobę przed planowanym terminem wykonania usługi, Kupujący otrzymuje SMS lub wiadomość e-mail z przypomnieniem o nadchodzącym terminie umówionej wizyty.

15. W przypadku wykonywania przez Salon świadczeń zdrowotnych, do których stosuje się przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (Dz. U. z dnia 2011 roku Nr 112, poz. 654), w zakresie wyrażenia zgody na wykonanie usługi stosuje się przepisy wskazanej ustawy.

16. Salon doradza wszystkim Kupującym przejście profilaktycznych badań lekarskich w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia i wykluczenia przeciwwskazań do wykonania danej usługi przed skorzystaniem z usług Salonu.

17. Usługi wykonywane są zgodnie z zasadami określonymi w §4 Zasady higieny i bezpieczeństwa.

§ 8 Stylizacja Brwi

1. Kupującym usługę stylizacji brwi (w tym laminację brwi, farbowanie, regulację) w Salonie może być dowolna, pełnoletnia osoba fizyczna.

2. Dopuszcza się korzystanie z usługi stylizacji brwi przez osoby niepełnoletnie, powyżej 16 roku życia, za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Salonu jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia telefonicznego z osobą uprawnioną do jej wyrażenia celem potwierdzenia wyrażenia zgody oraz do odmowy świadczenia Zabiegu, w przypadku braku zgody lub odmowy jej wyrażenia.

3. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi stylizacji rzęs pracownik przeprowadza z Kupującym ankietę w celu ustalenia czy ze względu na stan zdrowia, przebyte choroby czy tryb życia lub inne czynniki nie zachodzą przeciwwskazania do przeprowadzenia usługi oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych.

4. W przypadku powzięcia jakiejkolwiek wątpliwości co do stanu zdrowia Kupującego lub bezpieczeństwa przeprowadzenia usługi Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi, bez żadnych konsekwencji prawnych czy też finansowych.

5. Złożenie przez Kupującego nieprawdziwych oświadczeń w przedmiocie stanu zdrowia i przeciwskazań skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności za wykonaną Usługę po stronie Salonu.

6. Każdy Kupujący, który ma mieć wykonaną usługę stylizacji brwi musi zostać zaznajomiony z przeciwwskazaniami i ewentualnie wskazaniami do danego zabiegu.

7. Klienci przed rozpoczęciem zabiegu mają obowiązek powiadomienia pracownika o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia stylizacji bwi.

8. Klienci zobowiązani są poinformować pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.

9. W razie wątpliwości, co do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu – pracownik ma prawo odmówić jego wykonania.

10. Usługa zabiegu stylizacji brwi trwa w zależności od usługi – laminacja brwi od 1-2h, regulacja i farbowanie - około godziny, regulacja – około pół godziny. W tym czasie nie ma możliwości przerwy w zabiegu.

11. Nie ma możliwości przybycia na usługę stylizacji brwi z dziećmi.

12. Na terenie całego Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia i używania tytoniu oraz wyrobów tytoniowych i nikotynowych, w tym papierosów elektronicznych, jak również obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz innego rodzaju używek i środków odurzających.

13. Dobę przed planowanym terminem wykonania usługi, Kupujący otrzymuje SMS lub wiadomość e-mail z przypomnieniem o nadchodzącym terminie umówionej wizyty.

14. W przypadku wykonywania przez Salon świadczeń zdrowotnych, do których stosuje się przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku o działalności leczniczej (Dz. U. z dnia 2011 roku Nr 112, poz. 654), w zakresie wyrażenia zgody na wykonanie usługi stosuje się przepisy wskazanej ustawy.

15. Salon doradza wszystkim Kupującym przejście profilaktycznych badań lekarskich w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia i wykluczenia przeciwwskazań do wykonania danej usługi przed skorzystaniem z usług Salonu.

16. Usługi wykonywane są zgodnie z zasadami określonymi w §4 Zasady higieny i bezpieczeństwa.

§ 9 Stylizacja paznokci

1. Z dniem 31.05.2025 - STUDIO 27 zakończyło świadczenie usług w zakresie stylizacji paznokci - manicure i pedicure. Od tej daty nie są one dostępne w ofercie.

§ 10 Obecność zwierząt w salonie

1. Studio 27 dopuszcza możliwość obecności zwierząt domowych, wyłącznie po uprzednim uzyskaniu zgody właściciela salonu lub osoby wykonującej usługę.

2. Zezwolenie, o którym mowa w ust. 1, może zostać udzielone wyłącznie w przypadku zwierząt domowych niewielkich rozmiarów, które są zdrowe, czyste oraz nie wykazują agresji.

3. Zwierzę przebywające na terenie salonu musi pozostawać pod stałym nadzorem klienta i nie może zakłócać przebiegu usług ani komfortu innych osób przebywających w lokalu.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających bezpieczne lub komfortowe wykonanie usługi (w tym m.in. obecność innego zwierzęcia, alergia osoby trzeciej, specyfika zabiegu), salon zastrzega sobie prawo odmowy wyrażenia zgody na obecność zwierzęcia.

5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność cywilną i materialną za zachowanie oraz ewentualne szkody wyrządzone przez zwierzę na terenie salonu.

§ 11 Reklamacje

1. Salon udziela gwarancji na stylizację rzęs obejmującej trzy dni od dnia wykonania zabiegu. W razie stwierdzenia wady należy niezwłocznie powiadomić salon o okolicznościach powstania uszkodzenia oraz należy stawić się w salonie w terminie trzech dni od dnia wykonania zabiegu w celu oceny rodzaju i zakresu uszkodzenia. Salon nie odpowiada za trwałość wykonanych stylizacji, jeżeli nie zostaną zachowane odpowiednie zasady pielęgnacji. Gwarancja nie obejmuje brudnych lub powyrywanych rzęs, które zostały uszkodzone mechanicznie poprzez nienależytą ostrożność w użytkowaniu oraz narażenie na działanie ognia – w takim przypadku reklamacje nie będą uznawane za zasadne.

2. Jeśli wykonana usługa spełnia warunki reklamacji, Klientowi przysługuje prawo do ponownego bezpłatnego wykonania usługi obejmującej zakres uszkodzenia, chyba że zachodzi konieczność ponownego wykonania usługi w całości. Ponowne wykonanie usługi w całości jest możliwe tylko wówczas, gdyby naprawa samego uszkodzenia powodowała niezadawalający wpływ na efekt końcowy usługi.

3. W przypadku, gdy klientka odwoła wizytę reklamacyjną i nie ustali nowego terminu w rozsądnym czasie, reklamację uznaje się za zakończoną, chyba że strony postanowią inaczej. Termin wizyty reklamacyjnej może zostać przełożony maksymalnie dwukrotnie.

4. Reklamacje dotyczące efektu należy składać bezpośrednio po wykonanym zabiegu. W takim przypadku klientka zobowiązana jest do sporządzenia pisemnego protokołu niezwłocznie po zakończeniu usługi lub podczas wizyty reklamacyjnej. Protokół powinien zawierać: datę, opis efektu, odniesienie do ustaleń dokonanych przed zabiegiem, żądanie klientki oraz jej dane kontaktowe. Jeżeli stwierdzone zostanie wadliwe wykonanie usługi, a w szczególności niezgodne ze zleceniem klientki, należy obniżyć wynagrodzenie za usługę w wysokości 50% lub poprawić aplikację. Opuszczenie salonu bez złożenia oświadczenia o reklamacji traktowane jest jako potwierdzenie należytego wykonania usługi i braku zastrzeżeń co do efektu końcowego.

5. W przypadku, w którym Klientka reklamuje wybrany przez siebie kształt, długość i kolor rzęs reklamacja nie będzie uznawana za zasadną, gdyż usługa została wykonana zgodnie z wolą Klientki i za jej wyraźną zgodą.

6. Klientka zawsze ma prawo złożyć reklamację. Pozytywne bądź negatywne rozpatrzenie reklamacji będzie uzależnione od zindywidualizowanego przypadku.

7. Powyższe zasady nie wyłączają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy lub usługi, w szczególności art. 556–576 Kodeksu cywilnego.

8. W przypadku odrzucenia reklamacji, klientka zostanie poinformowana ustnie lub pisemnie o przyczynach decyzji.

§ 12 Sprzedaż produktów

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów do rzęs, skóry oraz do domu.

2. Sprzedawca jako Gwarant udziela Kupującemu gwarancji co do jakości rzeczy na nabyte przez Kupującego produkty.

3. Gwarant zapewnia, że produkty są dobrej jakości oraz nadają się do normalnego funkcjonowania jakiego można od nich oczekiwać w kontekście ich użytkowego przeznaczenia.

4. Odpowiedzialność Gwaranta z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedawanych towarach.

5. Gwarancja nie obejmuje towaru, którego na podstawie przedłożonych dokumentów oraz danych znajdujących się na towarze, nie można zidentyfikować jako towaru zakupionego u Gwaranta.

6. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego wady objętej gwarancją, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Gwaranta na piśmie, wypełniając i wysyłając bądź dostarczając osobiście formularz reklamacyjny zawierający: a) nazwę towaru, datę zakupu, wartość towaru, numer faktury (VAT lub innego dokumentu księgowego) wystawionej w związku z zakupem towaru, b) termin ujawnienia wady, c) na czym polegają nieprawidłowości w towarze.

7. Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego u Sprzedającego lub w filii firmy, natomiast nie jest to obowiązkowe.

8. W celu realizacji gwarancji Kupujący zobowiązany jest dostarczyć towar do filii Gwaranta. Za prawidłowe opakowanie i dostarczenie towaru do Gwaranta odpowiada Kupujący.

9. Po dostarczeniu towaru przez Kupującego, Gwarant o ile stwierdzi, że reklamowany towar rzeczywiście ma wady jest obowiązany według własnego uznania do: a) Wymiany produktu na wolny od wad. b) Usunięcia wady. c) Obniżenia ceny. d) Odstąpienia od umowy.

10. Gwarant wykona obowiązki gwarancyjne w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia dostarczenia towaru przez Kupującego. W przypadku, gdyby z przyczyn niezależnych od Gwaranta okazało się to niemożliwe, Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w najszybszym możliwym terminie.

11. Po wykonaniu obowiązków gwarancyjnych Gwarant poinformuje Kupującego o wykonaniu przelewu na jego rachunek bankowy lub terminie zwrotu gotówki, usunięciu wady bądź o wymianie towaru na nowy, a następnie wysłaniu go do Kupującego.

12. W przypadku, gdy Gwarant dostarczy Kupującemu towar wolny od wad w zamian za towar wadliwy, bieg okresu gwarancji rozpoczyna się na nowo od momentu dostarczenia towaru wolnego od wad.

13. Uprawnienia z gwarancji będą realizowane w Polsce w siedzibie Gwaranta.

14. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Gwaranta z tytułu rękojmi.

15. Gwarancja trwa rok od dnia zakupu towaru.

16. W przypadku zakupu towaru w filii Sprzedawcy, Kupujący nie ma możliwości odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru, gdyż są to produkty ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia lub są produktami dostarczanymi w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

17. Jeżeli Kupujący nie jest Konsumentem, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 13 Zawarcie i realizacja umowy

1. Zamówienia oraz rezerwacje można składać od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00–17:00 telefonicznie lub w salonie, lub 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu za pomocą social media lub serwisu Booksy.

2. W celu sfinalizowania umowy wykonania usługi Kupujący powinien: a) Zarezerwować wizytę przez serwis Booksy. b) Skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą social media, telefonicznie lub wiadomości SMS. c) Ustalić dogodny termin wykonania usługi. d) Jeśli Kupujący korzysta z usług po raz pierwszy – zarówno jako osoba fizyczna, jak i przedsiębiorca – gwarancją rezerwacji terminu stylizacji rzęs, brwi lub innej usługi jest wpłata zadatku w wysokości 50 zł na konto Sprzedawcy. Brak odwołania wizyty skutkuje jego przepadkiem. e) Jeśli zadatek nie zostanie wpłacony w ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana bez dodatkowego powiadomienia.

3. Kupujący może odwołać umówioną wizytę bez żadnych konsekwencji najpóźniej 48 godzin przed ustalonym terminem.

4. Zadatek przepada w przypadku odwołania wizyty później niż 48 godzin przed planowanym terminem oraz w przypadku dwukrotnego przełożenia wizyty na krócej niż 2 dni robocze przed ustalonym terminem.

5. W przypadku niepojawienia się Kupującego na umówionej wizycie bez uprzedniego jej odwołania, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia takiego Kupującego w przyszłości oraz do niewyznaczania kolejnych terminów wizyt.

6. W przypadku spóźnienia – niezależnie od jego długości – usługa zostaje wykonana, o ile pozwala na to organizacja dnia pracy salonu, jednak wyłącznie w ramach pozostałego dostępnego czasu. Może to skutkować niepełnym efektem stylizacji. Decyzja o wykonaniu lub odmowie zabiegu w przypadku znacznego spóźnienia podejmowana jest indywidualnie.

7. Odwołania lub zmiany terminu wizyty należy zgłaszać najpóźniej 48 godzin przed planowaną usługą – telefonicznie, przez media społecznościowe lub system Booksy.

8. Kupujący celem dokonania zapłaty ceny za wybrane produkty lub usługi ma do dyspozycji następujące formy płatności: a) przelew bankowy na konto Sprzedawcy (z chwilą zaksięgowania); b) płatność BLIK; c) płatność kartą; d) płatność gotówką.

9. Szczegółowe zasady korzystania z metod płatności oferowanych przez zewnętrznych dostawców regulują ich własne regulaminy. Korzystanie z danej formy płatności oznacza ich akceptację. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy techniczne leżące po stronie operatorów płatności.

10. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem w formie elektronicznej umowy sprzedaży lub o świadczenie wybranej Usługi pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, zgodnie z opisem usługi zawartym w serwisie Booksy, social media oraz niniejszym Regulaminem.

11. Zawarcie umowy może także nastąpić w inny sposób, jeżeli Sprzedawca udostępni taką możliwość.

12. W przypadku zakupu dokonywanego przez przedsiębiorcę, należy podać poprawne dane do wystawienia faktury VAT.

§ 14 Prawa i obowiązki Kupującego

1. Kupującemu przysługuje prawo do: a) Uczestnictwa w promocjach i konkursach. b) Przeglądania ofert pracy udostępnianych za pomocą social media. c) Do korzystania z kodów rabatowych, które otrzyma od Sprzedawcy. d) Skorzystania z voucherów w ciągu 6 miesięcy od daty ich zakupu.

2. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez wysłanie pisma pocztą, telefonicznie, poprzez wiadomość sms lub w formie elektronicznej.

4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego w filii Sprzedawcy, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został prawidłowo poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

7. Za wszelkie uszkodzenia wyposażenia Salonu Kupujący odpowiada bez ograniczeń. Za uszkodzenia spowodowane przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialni są ich ustawowi przedstawiciele.

8. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu.

9. Kupujący zobowiązuje się do bezpośredniego kierowania wszelkich uwag do Sprzedawcy i powstrzymania się od zamieszczania opinii i komentarzy dotyczących Sprzedawcy i godzących w jego dobre imię na ogólnodostępnych forach, profilach, mediach społecznościowych.

10. Począwszy od 01.01.2021 r. postanowienia § 10 Regulaminu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 15 Uprawnienia i odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ma obowiązek rzetelnego wykonania Usługi opisanej w Regulaminie na rzecz Kupującego, a w przypadku sprzedaży produktu dostarczenia Kupującemu produktu wolnego od wad.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za nieprawidłowe wykonanie usługi przez swoich Pracowników.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego, jeżeli produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).

4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania dostępu do social media w celu prowadzenia prac konserwacyjnych. Sprzedawca nie ponosi z tego tytułu odpowiedzialności.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z jego social mediów, włącznie z usunięciem z grona Obserwujących, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Obserwującego lub próby działania na szkodę Sprzedawcy, w szczególności, gdy ten: a) Wykorzystuje swoje Konto w social media w sposób niezgodny z Regulaminem. b) Używa lub usiłuje używać kont Sprzedawcy w social media w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.

6. W takim wypadku Sprzedawca jest uprawniony do wezwania Obserwującego do zaprzestania naruszania Regulaminu. W przypadku niezastosowania się do wezwania lub w przypadku braku złożenia wyjaśnień przez Obserwującego w terminie 3 dni, Sprzedawca ma prawo zablokować Obserwującego ze skutkiem natychmiastowym.

7. Na skutek zablokowania Obserwującego przez Sprzedawcę, Obserwujący traci dostęp do usług Sprzedawcy, bez możliwości ubiegania się o cofnięcie blokady oraz bez możliwości ubiegania się o zwrot środków.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia, niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności (w tym czynnikami zależnymi od Kupującego, osób trzecich lub siły wyższej).

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść ofert pracy udostępnianych w ramach social mediów Sprzedawcy, jak również nie gwarantuje procesu rekrutacyjnego związanego z udostępnianymi ofertami.

10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności prawnej i finansowej za utrudnienia, niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej, czynnikami losowymi (w tym czynnikami zależnymi od Kupującego, osób trzecich lub siły wyższej).

§ 16 Zmiany oferty, promocje i vouchery

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług znajdujących się w ofercie, wycofywania niektórych Usług z oferty oraz wprowadzania nowych Usług i przeprowadzania akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnych; będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.

2. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony.

3. Dokonując transakcji można skorzystać tylko z jednej promocji.

4. Promocje Sprzedawcy nie łączą się ze sobą. W przypadku towarów przecenionych żaden dodatkowy rabat nie ma zastosowania. W przypadku równoległego prowadzenia kilku promocji Kupujący decyduje, z której promocji chce skorzystać.

5. Sprzedawca ma w swojej ofercie również vouchery.

6. Sugerujemy wykorzystać kwotę dostępną na voucherze do 6 miesięcy od jego nabycia, gdyż oferta Salonu ulega okresowej aktualizacji i zmianie.

7. Zwrotu kwoty dostępnej na voucherze może zażądać osoba, która jest w jego władaniu.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracenie lub zniszczenie vouchera.

9. Posiadacz vouchera jest zobowiązany do uprzedniej rezerwacji, z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem. Podstawą do wykonania usługi jest uprzednie okazanie vouchera.

10. Posiadaczowi vouchera przysługuje prawo do otrzymania zwrotu reszty, w przypadku niewykorzystania całej kwoty, na jaką wystawiony został voucher.

11. W przypadku, gdy cena za usługę przewyższa wartość vouchera posiadacz jest zobowiązany do zapłaty różnicy.

12. Salon ma prawo odmówić realizacji vouchera w przypadku jego uszkodzenia, które to uniemożliwia jego odczytanie lub w przypadku braku uprzedniej rezerwacji.

§ 17 Monitoring

1. Teren salonu STUDIO 27 Klaudia Trzeciecka-Pilaszek objęty jest monitoringiem wizyjnym. Monitoring prowadzony jest w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia oraz dla zabezpieczenia interesów prawnych Sprzedawcy.

2. Monitoring obejmuje część ogólnodostępną salonu, poczekalnię oraz wejście. Monitoring nie obejmuje gabinetów zabiegowych ani toalet.

3. Dane z monitoringu są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

4. Nagrania z monitoringu są przechowywane przez maksymalnie 30 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie przepisów prawa – wówczas czas ich przechowywania może zostać wydłużony.

5. Informacja o stosowaniu monitoringu jest umieszczona w widocznym miejscu przy wejściu do salonu.

6. Administratorem danych pochodzących z monitoringu jest Klaudia Trzeciecka-Pilaszek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą STUDIO 27, ul. Bałtycka 27/1, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.

§ 18 Klauzula informacyjna RODO

1. Administrator Danych Osobowych. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Klaudia Trzeciecka-Pilaszek prowadząca/y działalność gospodarczą pod firmą STUDIO 27 Klaudia Trzciecka-Pilaszek z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim przy ul. Bałtyckiej 27/1 wpisana/y do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 8381875402, REGON: 389744064 (dalej zwanym: Administratorem). Z Administratorem Danych Osobowych można kontaktować się pod numerem telefonu: 725980527, za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail: studio27.grodzisk@gmail.com lub na piśmie na adres siedziby Administratora. Dodatkowe informacje można uzyskać na stronie internetowej studio27grodzisk.pl, na kontach w social mediach Sprzedawcy.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe będą przetwarzane, zgodnie z postanowieniami RODO, na piśmie lub w formie elektronicznej, w następujących celach: a) Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu zawarcia umowy o pracę z pracownikiem. W przypadku podania w dokumentach złożonych na potrzeby zawarcia umowy o pracę danych wrażliwych, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, dane będą przetwarzane na podstawie wyrażonej zgody, zgodnie z treścią art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania umowy o pracę, a w przypadku zakończenia stosunku pracy, dane osobowe będą przechowywane przez okres do 10 lat. b) Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu wykonania umowy świadczenia usług. W przypadku podania w dokumentach złożonych na potrzeby zawarcia umowy o świadczenie usług danych wrażliwych, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, dane będą przetwarzane na podstawie wyrażonej zgody, zgodnie z treścią art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania umowy o świadczenie usług, a w przypadku zakończenia umowy świadczenia usług, dane osobowe będą przechowywane przez okres do 10 lat. c) Na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b, c, d i f RODO, w celu zawarcia umowy z pracownikiem, wykonania obowiązków związanych ze stosunkiem pracy, w tym prowadzenia akt pracowniczych i ewidencji czasu pracy; dokonywania zgłoszeń do odpowiednich organów państwowych, w tym ZUS i Urzędu Skarbowego; prowadzenia rozliczeń księgowych, w tym wypłaty wynagrodzeń; naliczania obciążeń oraz odprowadzania wymaganych przepisami prawa składek i podatków; przechowywania dokumentacji pracowniczej, w celach dowodowych; ustalenia, obrony i dochodzenia roszczeń w postępowaniach sądowych lub przed właściwymi organami państwowymi, na podstawie odpowiednich przepisów prawa. W szczególnych przypadkach (windykacja, monitorowanie ruchu na terenie zakładu) podstawą prawną dla przetwarzania danych jest uzasadniony interes administratora danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji wyżej oznaczonych celów, a po tym czasie przez okres zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, jednak nie dłużej niż jest to niezbędne. Dane kadrowe oraz BHP będą przechowywane przez okres 10 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym ustał stosunek pracy. d) Na podstawie art. 6 ust.1 lit. b, c i f RODO, w celu sprzedaży i świadczenia usług oferowanych przez Administratora, w tym w celu realizacji zawartej umowy. Dane osobowe będą przechowywane przez czas trwania umowy. Na podstawie art. 6 ust. 1 lit a i f, w celu prowadzenia działań marketingowych związanych z prowadzoną przez Administratora działalnością, w tym wysyłki newslettera, oraz w celu przeprowadzenia przyszłego badania satysfakcji klienta. Źródłem pochodzenia danych w tym przypadku są dane pochodzące z wiadomości email z klientami oraz z formularza zapisu do newslettera dostępnego na stronie internetowej studio27grodzisk.pl. Zapis do newslettera jest dobrowolny, a zgodę na jego otrzymywanie można wycofać w każdej chwili, w szczególności poprzez link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości newslettera lub poprzez kontakt z Administratorem. Dane osobowe będą przechowywane do momentu wniesienia żądania usunięcia danych osobowych przez podmiot danych.

3. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych: W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Pani/Panu następujące prawa: I. Jeżeli podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit a lub b RODO: a) prawo dostępu do treści danych; b) prawo żądania sprostowania danych; c) prawo do ograniczenia przetwarzania danych; d) prawo do przenoszenia danych. II. Jeżeli podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO: a) prawo dostępu do treści danych; b) prawo żądania sprostowania danych; c) prawo do ograniczenia przetwarzania danych. III. Jeżeli podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit e lub f RODO: a) prawo dostępu do treści danych; b) prawo do żądania sprostowania danych; c) prawo do ograniczenia przetwarzania danych; d) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych. IV. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym). Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Pani/Pana zgody, dane będziemy przetwarzać do momentu jej wycofania. Zgodę można wycofać w każdej chwili, przesyłając wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail na adres: studio27.grodzisk@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. V. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Jeżeli stwierdzi Pani/Pan naruszenia ze strony Administratora, co do bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

4. Odbiorcy danych: I. W związku z przetwarzaniem danych, dane osobowe mogą być udostępniane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców: a) Organom państwowym – w celu wykonania ciążących na Administratorze obowiązków. b) Podmiotom świadczącym usługi, w szczególności z zakresu: ochrony danych osobowych, szkoleniowe, finansowe i ubezpieczeniowe, serwisu urządzeń, audytu, pocztowe, z zakresu obsługi prawnej, obsługujących system teleinformatyczny Administratora oraz narzędzie do wysyłki newslettera, itd. c) Innym podmiotom, które na podstawie zawartych umów przetwarzają dane osobowe dla Administratora, w tym upoważnionym pracownikom, pod warunkiem, że będzie to niezbędne do realizacji umowy, zlecenia lub prawnie uzasadnionych interesów Administratora. II. Administrator może korzystać ze zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, dla celów marketingowych oraz dostosowania oferty do potrzeb klienta. III. Pani/Pana dane nie będą przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania. IV. Administrator danych może powierzyć innemu podmiotowi przetwarzanie danych w drodze umowy zawartej na piśmie. V. Pani/Pana dane mogą być przetwarzane poza obszarem EOG. VI. Administrator informuje, iż przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez: a) Współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych. b) Stosowanie standardowych klauzul umownych (tzw. Standard Contractual Clauses) zatwierdzonych przez Komisję Europejską. c) Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

§ 19 Postanowienia końcowe

1. Umowę uznaje się za zrealizowaną z chwilą wykonania stylizacji rzęs, wręczenia zakupionego produktu do rzęs, skóry lub domu.

2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego i Konsumenta, nie może być również w ten sposób interpretowane. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, Sprzedawca deklaruje stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni o nich za pomocą social media.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej studio27grodzisk.pl, social media Sprzedawcy oraz w jego filii.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio obowiązujące przepisy prawa.

6. Kwestie sporne Strony będą starały się rozwiązywać polubownie. Konsument ma możliwość m.in: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, b) zwrócenia się do wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą, c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) Rzecznika Praw Konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

7. Z innymi, szczegółowymi informacjami na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może zapoznać się na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.

8. Konsument ma prawo do skorzystania z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

9. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego publikacji.

10. Regulamin obowiązuje od dnia 02.09.2021 r.

11. Data aktualizacji regulaminu: 01.07.2026 r.